Bezorging & Verzending
1. Verzending binnen Nederland
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden in de regel dezelfde of de volgende werkdag verzonden.
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Verzendkosten binnen Nederland: €4,95.
Bestellingen boven €75,- worden gratis verzonden.
Levering vindt plaats via PostNL of DHL, inclusief track & trace.
2. Verzending naar België en overige EU-landen
Levertijd: 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Verzendkosten: €8,95 – €14,95, afhankelijk van het land.
Alle zendingen worden voorzien van een traceercode.
3. Duurzame verpakkingen
LIVORIA gebruikt waar mogelijk verpakkingsmaterialen die recyclebaar of milieuvriendelijk zijn. Er wordt geen onnodig plastic gebruikt.
4. Orderverwerking
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant per e-mail:
Een orderbevestiging.
Een verzendbevestiging met track & trace zodra de bestelling is verzonden.
Indien de klant geen bevestiging ontvangt, wordt geadviseerd om de map voor ongewenste e-mail te controleren.
5. Groothandel en zakelijke klanten
Voor groothandels- en zakelijke bestellingen gelden afwijkende voorwaarden:
De levertijd is afhankelijk van de ordergrootte en beschikbare voorraad.
Levering geschiedt via PostNL Zakelijk of een eigen transporteur.
Betaling vindt plaats op factuurbasis, na goedkeuring.
Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak.
Voor vragen over groothandel kan contact worden opgenomen via info@livoria.nl.
6. Niet-thuis levering
Indien de ontvanger niet aanwezig is, kan de bezorger het pakket afleveren bij de buren of bij een afhaalpunt.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig afhalen van het pakket.
7. Verlies of schade tijdens transport
Indien een bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd of beschadigd aankomt, dient de klant binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact op te nemen met info@livoria.nl.
LIVORIA zal het voorval onderzoeken in samenwerking met de vervoerder.
8. Retourzendingen
Informatie over retourzendingen is te vinden op de pagina Retour & Herroepingsrecht.
Retouren worden uitsluitend geaccepteerd binnen de gestelde termijn en onder de vermelde voorwaarden.
9. Contact
LIVORIA – Refined Underwear
- +31 643881755