ALGEMENE VOORWAARDEN – LIVORIA

Versie: 1.0
Laatst gewijzigd: 16 oktober 2025

1. Identiteit van de onderneming

Naam: LIVORIA – Refined Underwear

Handelsnaam: Abdolmalki

Adres: Gutserstraat 45, 1033RP Amsterdam

E-mail: info@livoria.nl

KVK-nummer: 34171380

BTW-nummer: NL818117709B01


Bankrekening: NL89INGB0009438943

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via LIVORIA tot stand komen, zowel voor consumenten als zakelijke klanten (groothandel).

  2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de koper akkoord te gaan met deze voorwaarden.

  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door LIVORIA zijn bevestigd.

3. Aanbod en prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw voor consumenten, en exclusief btw voor zakelijke klanten (tenzij anders vermeld).

  2. LIVORIA behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.

  3. Productafbeeldingen, specificaties en informatie worden met de grootst mogelijke zorg weergegeven, maar kunnen in detail afwijken (bijvoorbeeld in kleur of afwerking).

4. Bestelling en overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling bevestigt en LIVORIA deze per e-mail bevestigt.

  2. LIVORIA behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik of betalingsproblemen.

5. Levering

  1. LIVORIA verzendt binnen Nederland en de EU.

  2. Producten worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.

  3. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant daarvan op de hoogte gebracht.

  4. LIVORIA is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of overmacht.

6. Verzending en risico

  1. De levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.

  2. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico over op de klant.

  3. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

  1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden.

  2. Vanwege hygiënische redenen geldt dit niet voor ondergoed, lingerie of andere producten waarvan de verzegeling is verbroken.

  3. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongedragen, ongewassen en in originele verpakking is.

  4. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Retourprocedure

  1. De klant dient LIVORIA binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk (via e-mail) te informeren over de retour.

  2. Na goedkeuring ontvangt de klant het retouradres en instructies.

  3. Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retourzending.

9. Garantie en klachten

  1. LIVORIA garandeert dat de geleverde producten voldoen aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

  2. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@Livoria.nl, onder vermelding van ordernummer en omschrijving van het probleem.

  3. Indien de klacht gegrond is, zal LIVORIA het product kosteloos vervangen of vergoeden.

10. Groothandel (B2B)

  1. Voor zakelijke klanten (groothandel) gelden afwijkende voorwaarden:

    • Geen herroepingsrecht.

    • Levering uitsluitend na goedgekeurde bestelling en betaling.

    • Prijzen exclusief btw, tenzij anders vermeld.

  2. LIVORIA behoudt zich het recht voor om minimale afnamehoeveelheden en aangepaste levertijden te hanteren.

  3. Bij wederverkoop dient de klant het merk LIVORIA correct en representatief te vermelden.

11. Betaling

  1. Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op de website of volgens overeengekomen factuurvoorwaarden.

  2. Voor groothandel kan betaling op factuur (na goedkeuring) worden overeengekomen.

  3. Bij niet-tijdige betaling behoudt LIVORIA zich het recht voor om rente en incassokosten in rekening te brengen.

12. Aansprakelijkheid

  1. LIVORIA is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.

  2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling of de betreffende schadepost.

  3. LIVORIA is niet aansprakelijk voor vertragingen, kleurverschillen of fabricageverschillen binnen redelijke marges.

13. Overmacht

  1. In geval van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, transportproblemen of productieonderbrekingen) is LIVORIA niet verplicht haar verplichtingen na te komen.

  2. In zo’n geval kan de overeenkomst worden uitgesteld of ontbonden zonder recht op schadevergoeding.

14. Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, logo’s, teksten, foto’s en merknamen op de website zijn eigendom van LIVORIA en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

  2. Overtreding hiervan kan leiden tot juridische stappen.

15. Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.

16. Contact

Voor vragen, klachten of opmerkingen kun je contact opnemen met:


info@livoria.nl
LIVORIA – Abdolmalki

Whatsapp: +31 643881755

E-mail: info@Livoria.nl